电子商务框架是指实现电子商务技术保证。如下图所示。电子商务技术支持分为四个层次和两个支柱。自底向上四个层次分别为网络层、多媒体信息发布层、报文与信息传播层和贸易服务层；两个支柱是政策法规和相关技术标准。四个层次之上是电子商务应用，电子商务各种应用都是以四层技术和两个支柱为条件。
电子商务框架三个层次：网络基础设施、信息发布和传输技术设施、一般业务服务。 两个支柱：国家公共政策、技术标准和网络协议。
三个层次自下而上分别为网络层、多媒体消息/信息发布层、一般业务服务层，两个支柱分别是技术标准和政策、法规。三个层次之上是各种特定的电子商务应用，可见三个基础层次和两个支柱是电子商务应用的条件。为不失一般性，在此仅对电子商务的基础结构作概括说明。
三个层次自下而上分别为网络层、传输层和服务层，两个支柱分别是安全协议与技术标准、公共政策与法律规范。前三个层次为基础层次，其上就是各种特定的电子商务应用，可见三个基础层次和两个支柱是电子商务应用的条件。
四个支柱分别为：①公共政策；②技术标准；③网络安全；④ 法律规范。电子商务产生的根本原因是什么 是全球化与社会信息化影响的结果。电子商务的产生是20 世纪世界经济全球化与社会信息化两大趋势共同影响的结果。
第一支柱是网络基础设施，它是电子商务的最底层硬件基础，提供了信息传播的渠道，包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。这些网络为电子商务提供了必需的传输线路，而大部分的电子商务活动都是基于互联网进行的。
1、零售电子商务系统是最常见的电子商务形式之一，主要包括各种在线购物网站和应用程序。这些系统为消费者提供在线购买商品和服务的平台，处理交易流程并管理客户的个人信息。此外，此类系统还能通过实时库存管理等功能连接供应链和生产部门，实现整个零售过程的自动化。具有代表性的平台如阿里巴巴、京东等。
2、电子商务系统是一个复杂的计算机系统，旨在支持和实现企业、消费者、金融机构和政府之间的电子交易活动。电子商务系统可以从广义和狭义两个角度来理解：广义上：电子商务系统是支持商务活动的电子技术手段的集合。
3、电子商务（E-commerce）是指通过互联网和信息技术进行商业活动的过程，包括在线购物、在线支付、供应链管理等各个方面。而电子商务系统（E-commerce system）则是用于支持和管理电子商务活动的软件系统。
4、电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。
5、电子商务系统包括：电子商务平台：电子商务平台是电子商务系统的核心部分，它提供了商品展示、交易和管理功能。常见的电子商务平台包括在线商城、电子拍卖平台、社交电商等。这些平台通过网站或手机应用程序提供在线购物和交易的便利性。
电子商务（E-commerce）是指通过互联网和信息技术进行商业活动的过程，包括在线购物、在线支付、供应链管理等各个方面。而电子商务系统（E-commerce system）则是用于支持和管理电子商务活动的软件系统。
电子商务系统是一个复杂的计算机系统，旨在支持和实现企业、消费者、金融机构和政府之间的电子交易活动。电子商务系统可以从广义和狭义两个角度来理解：广义上：电子商务系统是支持商务活动的电子技术手段的集合。
电子商务系统包括：电子商务平台：电子商务平台是电子商务系统的核心部分，它提供了商品展示、交易和管理功能。常见的电子商务平台包括在线商城、电子拍卖平台、社交电商等。这些平台通过网站或手机应用程序提供在线购物和交易的便利性。
电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。市场交易是由参与交易双方在平等、自由、互利的基础上进行的基于价值的交换。网上交易同样遵循上述原则。交易有两个有机组成部分：一是交易双方信息沟通；二是双方进行等价交换。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
1、三个层次分别是：网络基础设、信息发布和传输技术没施、一般业务服务，在这三个层次之上。就是全面的电子商务的应用。其中网络层是实现电子商务的最低层基础设施，即信息基础设施。它是信息的传输系统，也是实现电子商务最基本的保证。主要包括电信网络、有线电视网络和计算机网络，消息和信息的传输。
2、技术支持：电子商务需要强大的技术支持，包括计算机硬件、软件和网络基础设施。技术支持包括电子商务平台的建设和维护，以及网络安全和数据保护等方面的技术支持。物流服务：电子商务需要高效的物流服务来保证商品和服务的及时送达。物流服务包括运输、仓储、配送等环节，以及相关的物流信息系统和技术。
3、软件环境 软件环境则涵盖了操作系统、数据库管理系统、电子商务应用软件等。这些软件为电子商务活动提供了必要的支持，如进行商品信息的存储和处理、用户的交易操作等。其中，电子商务应用软件的功能十分重要，包括在线支付、订单处理、商品展示等，这些都是实现电子商务交易过程所必需的。
4、电子商务系统包括：电子商务平台：电子商务平台是电子商务系统的核心部分，它提供了商品展示、交易和管理功能。常见的电子商务平台包括在线商城、电子拍卖平台、社交电商等。这些平台通过网站或手机应用程序提供在线购物和交易的便利性。
5、网上银行：提供24小时实时服务。电子商务系统，广义上讲是商务活动中各参与方和支持企业进行交易活动的电子技术手段的集合。